青山路6号金鹰文化创意园
中国教育行业用户需求旺盛,市场高速增长,2018年,我国教育培训市场消费规模已经达到4301亿元。2020年,随着素质教育的深入,教育市场将更受青睐,市场规模有望突破1万亿!国家政策好,教育成发展重点,教育机构频获融资,互联网教育平台“百花齐放”。
与此同时,教育行业获客渠道五花八门,如何找到最适合自己的精准获客渠道,越来越牵动着每个教育行业者的神经。特别是流量红利的消失,大家猛然间发现,原来效果很好的获客渠道突然失灵了。
从市场营销角度看,线上搜索引擎投放广告,用户数量增长已接近天花板,线上竞争一片惨烈,流量贵、获客成本高已成常态化;线下的营销手段,比如传统的地推、发传单,人力成本高,效率低,辐射范围太小,企业都在使出浑身解数讨好消费者,消费者的期望节节高升。
对于教育机构来说,不懂转变营销思路和推广策略,就像闭上眼睛上高速,险象环生。
百海教育于2003年创办于广州市番禺区,涵盖了华南地区综合性大型培训机构的大专本科、会计培训、教师资格证、中考高考、技能考证、青少儿培训六大业务。发展至今共建立了12个校区、20000多方教学场地,年培训量达到20000+人,毕业学生达100000+人。
“百海教育一直在探索教育行业的数字化营销方式,微引在企业数字化建设和全民营销上的深刻见解,让我们搭上了快车道。”
1、一张名片,递出企业的服务、课程、动态、官网
其实客户只想找“对”的机构,当他们接收信息的场景碎片化,注意力极度分散,每天被海量广告轮番刺激,很难再引起兴趣。这时候,通过一套整合企业课程、动态、官网的企业级智能名片系统来获得客户的信任和兴趣至关重要。
百海教育使用微引数字化营销系统为每位成员配备了一款微引APP,其智能名片系统不仅有个人的基本信息和联系方式等信息,还涵盖了企业课程、动态、官网,完美的塑造个人和企业专业的品牌形象。
2、雷达系统实时传递商机
传统的跟进方式,对客户的意向度把控不准,不断联系客户,浪费了时间精力,效率低下。“过两天吧,最近没空还没看” “打电话拒接”,抓不住客户对你感兴趣的时间是每个勤奋销售者心中的永远的痛。
微引为百海教育搭建了企业标准化的智能传播系统,助力销售日常跟进和推广。微引企业文库、海报、带货短视频系统将公司里的每个员工与客户连接起来,使推广变成每个人都能做的事。百海的老师们每天都可以从文章、海报、视频库精选出优质内容,分享给客户/朋友圈/微信群。
雷达系统实时传递商机,客户在你的主页查看了什么信息、在哪款课程上停留的时间最长、最感兴趣的课程是什么等信息都能实时推送给老师们。这时候,老师们就会第一时间将课程以带有微引商城小程序码的海报链接发给客户,与客户有效沟通。这样不仅帮助老师把时间和精力都放在高意向客户身上从而提高销售效率,还切实帮助企业掌握客户知识诉求,及时调整招生方向和课程政策。
而且,百海的老师们还会使用微引带货短视频系统,制作学生上课、活动比赛、毕业典礼等视频,提升学生报考信心,高效传递师资力量,赢得客户信任。所有的推广内容都可以随时关联商品和表单
客户在浏览过程中就可以下单报名。
3、智能文件夹、智能宣传册,武装全员
公司发展到一定程度,文件的组织管知理是个头疼事。很多时候,大家工作的随意性很强,或者是每个人都有各自的习惯,因而文件乱起名,乱存放道,到后来根本找不到。
百海教育做到了实时同步企业最新资料,通过微引,将日常的海报、报名表、文件政策等所有的文件都统一收录、分类,员工选取方便。
只需要一个人管理员统一整理,所以员工的微引APP中都可同步接受文件。这些文件还可以发到朋友圈,传递都可以智能分析,让每个人的行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。
如上图展示,未使用微引之前,百海教育通过发传单模式介绍公司业务,里面的二维码进入微信公众号,用户难以留存。
现在,他们只需要在传单上印上小程序码引导客户扫码就能查阅所有的课程信息。每次扫码获得的线索锁定为老师们的资产,自动保存到微引为百海打造的智能CRM里。当百海举办活动的时候,会通过微引APP向客户发消息,消息以“微信服务通知”的形式精准传达,转化率相比地推高太多。
对于到店报名的客户,百海教育也探索出了自己的玩法。有学生咨询报名流程的时候,老师都会给客户分享表单报名入口,引导客户填写信息在线报名,学生点击进入到完成报名后,老师的APP都会有雷达提示,比以往让学生到店报名的效率大大提高。
4、全民营销,在线销售,成交超百万
数字化营销不仅仅是品牌部市场部的事情,HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了,全员营销/全民营销成为企业降本增效的重要举措,每个人都是企业的超级推广员。
百海教育有专门负责推任务的同事,每天推什么,什么时候推都会安排清楚。当推任务发出之后,老师们都会得到通知,这是只需要接收任务,一键就可以转发到个人的微信群/朋友圈,系统会随时统计每个人的任务完成情况,新增线索、成交订单数量等数据一览无余。
总结来说,微引独立研发的数字化营销系统提升了百海教育每个人的推广能力,将这套系统装备到员工手机里,成为每个人对外推广的智能助手;无论是老师还是学生都可以成为百海的推广员,裂变式传播学校价值。百海教育2019年10月份使用微引,目前精准线索总数已达14000+余条,成交金额数百万元。